可观测性为IT 基础设施管理带来了一种新方法，减轻了世界各地 IT 管理员的工作量，并带来了更高的准确性和效率。IT 基础设施管理变革的明显受益者之一是事件响应。

事件响应是识别、分析和缓解安全威胁、违规或运营问题以尽量减少其对业务运营连续性的影响的系统过程。

通过对基础设施的可观察性，IT 团队变得更加善于快速识别警报，并且在处理网络事件时更加敏感。现在，IT 团队可以实时识别网络组件的故障并制定快速缓解计划。

IT 基础设施不断变化的复杂性是 IT 管理员和组织必须不断适应和克服的挑战。现代 IT 基础设施已从很大程度上单一的方法转变为高度可定制的模型；每个组织的环境组成、规模和技术堆栈各不相同。

云基础设施的出现为组织提供了更多机会来设计适合其预算、便利性和人员的 IT 基础设施。云基础设施使组织能够使用虚拟资源执行业务运营，而无需在资本或运营上花费大量资金。

此外，微服务是云环境的重要组成部分。单个应用程序将由许多独立的较小组件或服务组成。这些服务将拥有自己的技术堆栈和数据库。云原生和微服务架构的结合正在改变 IT 基础设施，使组织能够快速、高效且经济高效地构建和部署应用程序。通过将整体应用程序分解为更小、更易于管理的组件，组织可以根据需要轻松扩展或缩小应用程序。

由于必须监控不同的服务层和端点，现代混合多云环境提出了新的挑战。这就导致了这样一种情况：虽然尖端基础设施在业务层面带来了很大的价值，但管理这些运营的复杂性增加了IT管理员的工作量。当网络事件发生时，IT需要处理的信息层次和信息量会增加。管理人员必须进行的筛选是巨大的。以下是 IT 管理员面临的一些挑战：

复杂性增加：云原生和微服务架构会增加 IT 基础设施的复杂性，并使识别和解决事件变得更加困难。这些架构涉及分布在不同环境中的多个组件，这使得追踪事件的根本原因变得困难。

缺乏可见性：在云原生和微服务架构中，很难获得整个 IT 基础设施的可见性。这些架构涉及分布在不同环境中的多个组件，这使得监控和管理整个基础设施变得具有挑战性。

新工具和流程：现代混合云架构需要新工具和流程来响应事件。这是因为传统的工具和流程可能无法有效地识别和解决事件。新工具还要求组织中的 IT 人员进行更多技能提升和培训。这只会增加复杂性并减慢新技术的进展和采用。

提高自动化程度：云原生和微服务架构涉及高度自动化，这给 IT 管理员带来手动识别和解决事件的挑战。自动化可以掩盖导致事件的根本问题。

由可观察性支持的 IT 基础设施管理软件可以通过多种方式改进事件管理。以下是使用可观察性进行事件管理的一些好处：

1. IT基础设施的全面视图： 可观测性提供了整个IT基础设施的全面视图，包括应用程序、服务和网络。这使得 IT 团队能够在问题变成重大问题之前识别问题并快速采取纠正措施。

1. 更快地解决事件： 通过使用可观察性，IT 团队可以减少解决事件所需的时间，这有助于最大限度地减少停机时间并提高客户满意度。

1. 自动化事件管理： 由可观察性支持的 IT 基础设施管理软件可以帮助组织实现事件管理自动化。通过使用机器学习算法，这些工具可以分析来自多个来源的数据，以识别模式并预测潜在问题。这使得 IT 团队能够采取主动措施，从一开始就防止事件发生。

1. 缩短事件响应时间： 由可观察性支持的 IT 基础设施管理软件可以帮助组织缩短事件响应时间。通过提供对整个 IT 基础设施的实时可见性，这些工具使 IT 团队能够快速识别事件的根本原因并采取纠正措施。

1. 主动问题识别： 可观察性使 IT 团队能够在问题成为重大问题之前识别问题。通过使用机器学习算法，这些工具可以分析来自多个来源的数据，以识别模式并预测潜在问题。

1. 减少停机时间：  IT 团队可以通过在问题变成重大问题之前识别问题，最大限度地减少停机时间并减少事件对业务运营的影响。

监控和提高网络性能： 网络可观察性和洞察力在减少网络事件方面发挥着至关重要的作用。识别潜在瓶颈至关重要，因为任何意外问题都可能造成破坏。通过持续监控网络性能和分析网络流量可以获得宝贵的见解。这些见解可以防止网络中断，并确保网络和业务运营的顺利进行。

使用自适应阈值管理动态环境：  OpManager Plus利用机器学习和人工智能的强大功能来持续监控动态性能指标数据、预测高度可靠的值并自动设置最佳阈值。

自动化您的日常维护和 L1 故障管理任务：  OpManager Plus 配备了用户友好的拖放工作流程自动化构建器。这使得重复维护和 L1 故障管理任务实现自动化，这些任务可能会导致资源紧张并消耗大量时间。与缺乏无缝集成的外部工作流程自动化工具不同，OpManager Plus 拥有一个具有强大功能的内部工作流程自动化构建器。该工作流程的功能显着增强了故障排除流程，并有助于大幅减少网络事件。

预测资源紧缩并主动配置您的网络： 借助OpManager Plus，您可以使用容量规划报告有效评估企业未来的带宽需求。这种数据驱动的方法使您能够就必要的基础设施变更做出明智的决策。此外，它还使您能够最大限度地减少与带宽和存储相关的网络事件。

执行无差错、省时的配置更改：  OpManager Plus 使用 Configlet 在网络设备上自动执行批量配置更改，使您能够有效解决问题、增强安全性并优化性能。这些配置脚本模板不仅可以节省您的时间，还可以保护您的基础架构免受潜在错误的影响。

通过保持主动性来避免灾难： 硬件故障、不稳定的网络模式和软件崩溃在网络基础设施中是不可避免的。尽管这些事件会损害整个企业的绩效，但只有在没有事先警告的情况下，它们才可能变成真正的灾难。OpManager Plus 的 IT 运营监控将为您提供提醒，以防出现任何问题。OpManager Plus具有自适应阈值和预测报告等功能，是减少网络事件并实现顺利网络事件管理的必备监控工具。

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